商家让退货又拒收怎么办

商家让退货又拒收时，首先应与商家协商，协商无果后可请求消费者协会调解或向行政部门投诉，若事先有仲裁协议可提请仲裁，仍无法解决时可向人民法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律规定，商家不得拒绝消费者的合理退货要求。
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此问题在不同情况下，处理方式有：1. 金额较小时，可先尝试与商家协商解决；2. 向消协或行政部门反映；3. 金额较大或协商无果时，可根据之前签订的仲裁协议提请仲裁；4. 向有关行政部门，如工商局投诉；5. 协商、调解、投诉、仲裁均无果时，向人民法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律，要求商家履行退货义务，并赔偿因此造成的损失。
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对商家拒收货物的情况，消费者可以选择与商家协商、请求消协调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径解决，途径包括：与商家协商、向消费者协会反映、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等。