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但消费者威胁商家,商家该如何应对?

时间:2025-04-14|栏目:宁波镇海区刑事律师|
商品无瑕疵遭威胁,商家应冷静应对并保留证据。依据《消费者权益保护法》,消费者应合理维权,威胁非正当手段。若不及时处理,可能导致商家声誉受损或面临无理索赔。
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对威胁,商家常见处理方式为:保留证据、协商沟通、寻求法律帮助。选择时需根据威胁性质及影响程度决定,轻微者可尝试沟通解决,严重者应立即报警并咨询律师。
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商品无瑕疵被威胁,商家应:1.保留证据,如聊天记录、通话录音等;2.尝试与消费者沟通,了解其真实诉求;3.若沟通无果,且威胁严重,立即报警并咨询专业律师,准备法律途径应对,以保护自身合法权益。

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