但申请人愿意和我协商，这种情况下我能申请解

银行卡冻结的解冻方法如下：1、如果银行卡是被司法冻结，账户没有嫌疑后才可以解冻；2、如果是短时间内连续挂失导致的银行卡冻结，需要持卡人携带身份证等相关资料去开户行解冻；3、因为恶意透支出现的银行卡冻结，需要先还款；4、因为不当操作导致的银行卡冻结，需要持卡人着身份证到开户行解冻；5、因为长时间不用导致的银行卡冻结，需要持卡人到银行激活解冻；6、因为银行转错账导致的银行卡冻结，在银行处理完就会解冻。什么情况下银行卡冻结银行卡冻结的情况如下：1、有经济纠纷；2、涉及到法律办案；3、因为银行系统出现故障。
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询问银行是什么情况，再做进一步处理